便利な道具への向き合い方

便利な道具というものは不思議です。

一度使い始めると、あっという間に手放せなくなります。

だからこそ、新しい便利な道具は、まずは積極的に触ってみることが大切なのだと思っています。

いまから３５年くらいまえ、私が社会人になった頃、インターネットはまだ一般的ではありませんでした。

当時は、ホームページを公開しているのはアメリカのNASAや一部の先端的な大学くらい。
ブラウザも『Mosaic（モザイク）』を使っていて、「映った！」「見られた！」と感動したことを今でも覚えています。

もちろん常時接続ではありません。電話回線を使って接続し、インターネットを見るたびに電話をかける時代でした。今風にいうならば、「ギガをつかうために、わざわざ電話してつないでいた」という感じでしょうか。

さらに、東海地方の大手の企業の情報システム関係者が集まり、「これから企業はインターネットをどう活用していくべきか」と真剣に議論していた時代でもあります。私はその場に参加し、自社への導入を進める旗振り役の一人でした。

それから約３０年。

今ではどうでしょう。インターネットがない生活は考えられません。

携帯電話、スマートフォン、デジタルカメラ、カーナビ、ＳＮＳ、音楽サブスク、動画サブスク……。

どれも最初は「新しいもの」でしたが、今では当たり前の存在になっています。

そして、それらを生まれたときから使っている『インターネットネイティブ』『スマホネイティブ』という世代も生まれました。

そう考えると、次は間違いなく『ＡＩ』です。

今の新入社員はＡＩを使い始める世代ですが、約２０年後に入社してくる新卒社員は、ＡＩが当たり前に存在する『ＡＩネイティブ』になっているでしょう。

そうなると、「ＡＩを使うか、使わないか」という議論自体がなくなっているかもしれません。

インターネットを、「どうやって使うんだろう」と議論していた私だから分かることがあります。

いま、当社では、ＡＩセミナーなどに社員が参加して、「どうやって使うんだろう」と議論しています。

あのとき、３５年前と同じなのです。

大切なのは、肩肘張ってＡＩを使うことではありません。まずは自然に使ってみること。

便利だと思えば、きっと社会の中で一般化していきます。
ただ、その中でも『使える企業』と『使いこなせる企業』には、確実に差が生まれるはずです。

私は、当社が目指すのは、『ＡＩを使いこなしている会社』だと思っています。

便利な道具を上手に使いこなしながら、お客様への価値をさらに高めていきたいと思います。

（寺西正明）