基準面の黒染め残り ― 品質課題から学んだこと
出荷後に判明した問題
先日出荷した部品において、基準面（面粗度0.8μ）に黒染めが残ったまま出荷されるという事例が発生しました。
- お客様の受入検査では「平行度に問題なし」「使用可能」と判断され、一旦は社内使用を開始。
- しかし、実際の使用部門から「摺動性が悪く、使いにくい」との声が上がりました。
- 時間経過により黒染めが擦れてなくなれば使用に支障はないものの、初期段階での操作性に影響を及ぼすものでした。
当社から修理をご提案しましたが、お客様のご厚意により特別採用いただき、そのままご使用いただくことになりました。
課題の原因と背景
調査の結果、加工者と出荷検査部門が同時に見落としてしまったことが原因でした。
同じお客様向けの出荷待ち品を全数調査したところ、黒染めは除去されており、該当ロットのみの問題であることが判明しました。
渡辺精密工業の対応
今回の件を重く受け止め、当社では以下の対応を実施しました。
- 事情確認と関係者ヒアリング
- 社内会議での再発防止策の協議
- 品質管理プロセスの見直しと教育の徹底
「品質管理」「検査工程の二重チェック」「再発防止策」といった取り組みを通じて、今後同様の不具合を起こさない体制づくりを進めています。
お客様へのお約束
ものづくりの現場では、ときに不具合が発生してしまうこともあります。しかし、渡辺精密工業は 一つひとつのご指摘を真摯に受け止め、確実に改善につなげる会社 です。
- 面粗度や黒染め処理に関する追加工・修正のご相談
- 精密部品の摺動性改善や品質保証体制のご質問
- 納期や特別採用に関するご要望
どんな小さなお困りごとでも、まずは私たちにご相談ください。
渡辺精密工業の強み
- 日常的に 精密ゲージや特注部品の追加工・修正 を取り扱い
- 自社工場でほぼ全量を製作 → 柔軟な対応力
- ベテラン営業・製造・生産管理の知恵を結集し、最適な解決策を提案
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■会社概要
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＜金型＞
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＜設計＞
ゲージ設計、測定治具設計、総型ゲージ設計、総合ゲージ設計、測定ゲージ設計、検査治具設計、機械加工治具設計 、省力化・自動化治具設計
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